Ценовая конкуренция. Избавляемся за 5 шагов. Вы

Ценовая [club73415955|конкуренция]. Избавляемся за 5 шагов.

Вы все еще снижаете цены? Не надоело? Или вы думаете, что чем ниже цена, тем больше вероятность, что у вас купят? Вы действительно хотите обслуживать покупателя, которому по барабану на ваш магазин? Ведь ему надо просто купить по самой низкой цене. Скорее всего он больше никогда к вам не вернется.

Сегодня вы узнаете почему не надо снижать цены, а также как просто выйти из ценовой [club73415955|конкуренции] и что это вам даст.

Краткое оглавление:

1. Чем так плоха ценовая конкуренция?
2. Способы избежать ценовой [club73415955|конкуренции];
3. Что выбираете вы?

Ценовая [club73415955|конкуренция] и её основные минусы.

Приведу вам интересный пример из жизни. Ко мне часто обращаются с вопросом о стратегии запуска интернет магазина и о концепции создаваемого бизнеса в принципе. Один из вопросов, который я задаю будущим предпринимателям следующий: чем они хотят отличаться от множества других интернет магазинов?

К сожалению, практически все ответы одинаковые:

— Низкие цены;
— Быстрая доставка;
— Большой ассортимент.

Мало кто действительно хочет по-настоящему иметь существенные отличия от других участников рынка.

Так вот большинство ставит на первое место именно низкие цены. Ведь кажется логичным, что если [club71916861|товар] продавать дешевле, то и покупать его будут чаще, особенно при нашей дикой [club73415955|конкуренции] в [club49915450|России], когда все рынки [club74682212|уже] поделены и влиться становится все сложнее и сложнее.

КАК БЫ НЕ ТАК!!!

В [club49915450|России] [club73415955|конкуренция] минимальна! При соблюдении простейших условий и при наличии достаточного оборотного капитала (не думайте, что речь идет о сумасшедших цифрах, все гораздо прозаичнее), успех вам может быть гарантирован.

Итак, сначала рассмотрим чем же так хороша [club73415955|конкуренция] только по ценам:

1) Не надо ломать голову над другими маркетинговыми приемами, просто надо поставить самые низкие цены.

Одновременно с плюсами, конечно же, есть и минусы:

1) Клиент, который пришел только за самой низкой ценой и ни за чем другим – “плохой” клиент, так как его лояльность к вам стремится к нулю;
2) Необходимость нести постоянные издержки на мониторинг цен конкурентов;
3) Бодание с поставщиками за низкие отпускные цены. В некоторых случаях поставщики сами устанавливают минимальные цены в рознице, так что будет еще сложнее в такой ситуации;
4) Требуется постоянно наращивать оборот, чтобы иметь дополнительный капитал для вложений;
5) Вы зависите от крупных игроков рынка, которые могут позволить себе обрушить цены и ваш бизнес накроется.

Неплохая перспектива, да? Возможно, кто-то из вас увидел себя и свой бизнес в этих плюсах и минусах.

Теперь давайте посмотрим как будет выглядеть ваш бизнес если вы избавите себя от ценовой [club73415955|конкуренции] и перейдете к другим методам.

Переходим на новый уровень

Пошагово избавляемся от [club73415955|конкуренции] только по цене.

Шаг 1. Повысить цены

Первым шагом выхода из ценовой [club73415955|конкуренции] будем считать, как это ни удивительно, повышение цен.

Да, просто взять и повысить цены. Что может быть проще?

Шаг 2. Дополнительные сервисы и обслуживание

Пример в рамках избавления от ценовой [club73415955|конкуренции].

Представьте себя на месте покупателя, который занимается поиском конкретного [club71916861|товара]. Например, ваша задача – подарить [club51780766|цветы] своей жене на День рождения или какой-либо другой праздник. Интернет магазинов, которые предоставляют подобные [club71848634|услуги] – уйма.

Букет должен содержать 35 [club57542826|красных] роз, так как жене, например, исполняется 35 лет. Вы примерно понимаете сколько должен стоить подобный букет и частично [club74682212|уже] начинаете сравнивать магазины по ценам.

И тут где-то во второй десятке магазинов натыкаетесь на сайт, который предлагает следующее:

1) 35 [club57542826|красных] роз по цене, которая, в принципе, вас устраивает, но она явно выше среднестатической за подобный букет;
2) Бесплатную [club69535988|открытку] на выбор, в которой будет рукописное поздравление. Текст можно выбрать из готовых или предоставить свой;
3) 3 воздушных шарика с [club49381959|гелием]. Форма и цвет на ваш выбор;
4) Плюшевого мишку/зайку/котика/кого-то еще в придачу за 400 рублей.

Вы выбиваетесь из [club74265911|бюджета] примерно на 500-700 рублей, но интернет магазин полностью решает ваши следующие проблемы: доставка [club51780766|цветов], поздравление, небольшой подарок в виде мягкой игрушки и небольшой бонус с виде шариков, которые любят почти все представители прекрасного пола.

Другие же магазины, которые вы просмотрели, предлагают только доставку [club51780766|цветов] без дополнительных [club71848634|услуг], хоть и дешевле.

Вопрос: Где вы в итоге скорее всего купите? Я бы купил именно там, где предоставляют комплексный подход к оказанию [club71848634|услуг]. Магазин успешно исключил себя из ценовых битв и [club73415955|конкуренции].

Поэтому задумайтесь, чем вы можете еще быть полезны своим покупателям:

— Продаете подарки? Предлагайте упаковку подарков;
— Одежду? Доставляйте несколько размеров одной вещи и пусть покупатель примерит и выберет наиболее подходящий размер;
— Мобильники? В дело вступают расширенные (бесплатные или заложенные в стоимость товара) гарантии, предустановленные программы и прочее;
— Косметику? Предоставьте бесплатную консультацию с косметологом или предлагайте пробники;
И так далее…

Шаг 3. Наборы [club71916861|товаров]

Использование наборов преследует главную [club55949943|цель] для покупателя – удобство в решении его конкретной проблемы. Поэтому грамотно структурированные и продуманные наборы помогут вам быть на шаг ближе к тому, чтобы покупатель смотрел на цену в последнюю очередь.

Мне очень импонирует подход Amazon.com:

Взгляните как они предлагают наборы. Можно купить весь набор, что-то по отдельности или вместо покупки отложить все в вишлист. Крайне удобно!

Реализовать наборы можно сейчас на практически любой системе администрирования, это задача средней сложности.

Приведу несколько примеров:

Детские [club71916861|товары]:
1) Наборы подгузников “На месяц”. По истечению пригласить по email купить еще один;
2) Наборы-подарки для молодых родителей. Дарят родственники или друзья. В наборе предметы первой необходимости для новорожденного;
3) Прикорм ребенка. Бутылочка + еда + слюнявчики и так далее.
Одежда.
4) Рубашка + запонки + галстук + чехол;
5) Галстук + бабочка в цвет + чехол;
6) Платье + блузка + бижутерия
Техника
7) Сотовый [club49041421|телефон] + чехол + пленка на экран;
8) [club50674183|Пылесос] + мешки для сбора пыли + дополнительные насадки;
9) Игровая приставка + набор игр + дополнительный [club58939753|джойстик].
Корректная работа с наборами позволит систематически повышать средний чек и, соответственно, прибыль.

Самое главное условие: наборы должны быть действительно полезны и должны содержать прямую выгоду для покупателя.

Шаг 4. Несколько цен на один [club71916861|товар]. Дайте выбор.

Речь идет не о распространенном методе старой и новой цены!

Давайте мысленно вернемся к вымышленному интернет магазину, который предлагает самые низкие цены в качестве своего УТП. Как мы [club74682212|уже] выяснили, дать низкие цены очень просто. Но ведь согласитесь, что вам, как владельцу магазина, хочется, чтобы у вас покупали дороже. Как же это сделать?

Очень просто! Используйте в предложении несколько цен. Подобная практика сильно распространена за рубежом, у нас же она только-только появляется.

Простой пример применения двух цен:
1. Первая цена это действительно минимальная цена, которую вы и гарантировали потенциальному покупателю. Вот только получить по этой цене покупатель сможет только при самовывозе и только под заказ через неделю. Условия в этом случае выставляете именно вы. И эти условия в первую очередь наиболее удобны именно вам.
2. А вот вторая цена – это цена повыше. И [club74682212|уже] за эту цену вы привезете [club71916861|товар] [club74682212|уже] завтра в удобное для покупателя время, а также окажете еще и дополнительную [club71848634|услугу], которая будет приятна покупателю.

Как видите, все честно: вы пообещали низкую цену – вы её дали. И вероятность того, что покупатель выберет именно вторую, более высокую цену, весьма и весьма вероятна.

Шаг 5. Повышение лояльности и окончательный выход из ценовых битв.

Этот шаг нельзя назвать последним, так как это должна быть постоянная и безостановочная работа – повышение лояльности к вашему бренду.

Приведу пример из собственной жизни:
1. Я покупаю книги только на сайте amazon.com или ozon.ru, так как мне удобно их там покупать и я не смотрю на сложности с доставкой и периодические косяки самих магазинов;
2. Электронику я покупаю исключительно в магазинах Юлмарт (крупная петербургская сеть электроники);
И так далее…

Я не сравниваю их цены с ценами конкурентов и условия доставки, я практически не обращаю внимание на косяки, которые совершаются этими и другими компаниями, к которым я лоялен.

Теперь давайте проведем параллель с вашим магазином. Как же и вам достичь высокой лояльности к себе:

За серьезным магазином должен стоять не менее серьезный бизнес. Доставка, оплата заказов и сервис клиентов должен быть на высоком уровне;
Работайте не ради денег, а действительно ради решения проблем покупателей;
Ваш интернет магазин должен представлять из себя не просто витрину с [club71916861|товарами], а нечто большее;
Ни в коем случае не бросать клиента после первой/пятой/сотой покупки. Чем больше покупок клиент совершил – тем он ценнее для вас. Процент количества повторных продаж – основной показатель лояльности клиентов;
И, наконец, главный секрет: выполняйте чуть больше, чем обещали.
Люблю приводить наглядные примеры из жизни, как раз сейчас удобный случай это сделать еще раз:

Я заказываю пиццу на дом или в офис только в одном месте, так как каждый раз вне зависимости от суммы заказа они добавляют в заказ банку или бутылку лимонада, причем каждый раз разную. Мелочь, а крайне приятно узнать что за лимонад привезут в следующий раз Улыбка;
В своем интернет магазине у меня всегда даются бонусы за первый или повторные заказы. Например, за 3-ий заказ покупателю получает дисконтную [club57234196|карту], набор небольших подарков и личное письмо от меня, которое я пишу шариковой [club51578149|ручкой] на фирменном бланке. Текст письма не шаблонный, а для каждого покупателя свой в зависимости от заказанных [club71916861|товаров]. И, вы знаете, поток повторных заказов растет. [club52965681|Люди] чувствуют индивидуальный сервис и человечность по ту сторону сайта.

Заключение.

Есть 2 пути:

Первый. Продолжать конкурировать по цене, ведь это требует совсем небольших усилий. И бояться крупных игроков, а также прочих флуктуаций рынка, на которые вы повлиять никак не сможете.

Второй. Включить голову и начать с небольшого – поднять цены и следить за результатом. Затем внедрить дополнительные сервисы, практику нескольких цен и наборов [club71916861|товаров]. При условии хорошего клиентского сервиса вы сможете [club74682212|уже] на этом этапе получить ощутимые результаты, которые и станут серьезным толчком к дальнейшему развитию.. Избавляемся за 5 шагов.

Вы все еще снижаете цены? Не надоело? Или вы думаете, что чем ниже цена, тем больше вероятность, что у вас купят? Вы действительно хотите обслуживать покупателя, которому по барабану на ваш магазин? Ведь ему надо просто купить по самой низкой цене. Скорее всего он больше никогда к вам не вернется.

Сегодня вы узнаете почему не надо снижать цены, а также как просто выйти из ценовой [club73415955|конкуренции] и что это вам даст.

Краткое оглавление:

1. Чем так плоха ценовая конкуренция?
2. Способы избежать ценовой [club73415955|конкуренции];
3. Что выбираете вы?

Ценовая [club73415955|конкуренция] и её основные минусы.

Приведу вам интересный пример из жизни. Ко мне часто обращаются с вопросом о стратегии запуска интернет магазина и о концепции создаваемого бизнеса в принципе. Один из вопросов, который я задаю будущим предпринимателям следующий: чем они хотят отличаться от множества других интернет магазинов?

К сожалению, практически все ответы одинаковые:

— Низкие цены;
— Быстрая доставка;
— Большой ассортимент.

Мало кто действительно хочет по-настоящему иметь существенные отличия от других участников рынка.

Так вот большинство ставит на первое место именно низкие цены. Ведь кажется логичным, что если [club71916861|товар] продавать дешевле, то и покупать его будут чаще, особенно при нашей дикой [club73415955|конкуренции] в [club49915450|России], когда все рынки [club74682212|уже] поделены и влиться становится все сложнее и сложнее.

КАК БЫ НЕ ТАК!!!

В [club49915450|России] [club73415955|конкуренция] минимальна! При соблюдении простейших условий и при наличии достаточного оборотного капитала (не думайте, что речь идет о сумасшедших цифрах, все гораздо прозаичнее), успех вам может быть гарантирован.

Итак, сначала рассмотрим чем же так хороша [club73415955|конкуренция] только по ценам:

1) Не надо ломать голову над другими маркетинговыми приемами, просто надо поставить самые низкие цены.

Одновременно с плюсами, конечно же, есть и минусы:

1) Клиент, который пришел только за самой низкой ценой и ни за чем другим – “плохой” клиент, так как его лояльность к вам стремится к нулю;
2) Необходимость нести постоянные издержки на мониторинг цен конкурентов;
3) Бодание с поставщиками за низкие отпускные цены. В некоторых случаях поставщики сами устанавливают минимальные цены в рознице, так что будет еще сложнее в такой ситуации;
4) Требуется постоянно наращивать оборот, чтобы иметь дополнительный капитал для вложений;
5) Вы зависите от крупных игроков рынка, которые могут позволить себе обрушить цены и ваш бизнес накроется.

Неплохая перспектива, да? Возможно, кто-то из вас увидел себя и свой бизнес в этих плюсах и минусах.

Теперь давайте посмотрим как будет выглядеть ваш бизнес если вы избавите себя от ценовой [club73415955|конкуренции] и перейдете к другим методам.

Переходим на новый уровень

Пошагово избавляемся от [club73415955|конкуренции] только по цене.

Шаг 1. Повысить цены

Первым шагом выхода из ценовой [club73415955|конкуренции] будем считать, как это ни удивительно, повышение цен.

Да, просто взять и повысить цены. Что может быть проще?

Шаг 2. Дополнительные сервисы и обслуживание

Пример в рамках избавления от ценовой [club73415955|конкуренции].

Представьте себя на месте покупателя, который занимается поиском конкретного [club71916861|товара]. Например, ваша задача – подарить [club51780766|цветы] своей жене на День рождения или какой-либо другой праздник. Интернет магазинов, которые предоставляют подобные [club71848634|услуги] – уйма.

Букет должен содержать 35 [club57542826|красных] роз, так как жене, например, исполняется 35 лет. Вы примерно понимаете сколько должен стоить подобный букет и частично [club74682212|уже] начинаете сравнивать магазины по ценам.

И тут где-то во второй десятке магазинов натыкаетесь на сайт, который предлагает следующее:

1) 35 [club57542826|красных] роз по цене, которая, в принципе, вас устраивает, но она явно выше среднестатической за подобный букет;
2) Бесплатную [club69535988|открытку] на выбор, в которой будет рукописное поздравление. Текст можно выбрать из готовых или предоставить свой;
3) 3 воздушных шарика с [club49381959|гелием]. Форма и цвет на ваш выбор;
4) Плюшевого мишку/зайку/котика/кого-то еще в придачу за 400 рублей.

Вы выбиваетесь из [club74265911|бюджета] примерно на 500-700 рублей, но интернет магазин полностью решает ваши следующие проблемы: доставка [club51780766|цветов], поздравление, небольшой подарок в виде мягкой игрушки и небольшой бонус с виде шарико

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *